Políticas de Garantía y Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TÉRMINOS DE SERVICIO - MARVEL'S PET E.I.R.L.

​

1. Identificación del Responsable

​

Marvel's Pet E.I.R.L. (en adelante, "La Empresa"), con RUC 20610141839, es la responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por sus clientes en el marco de la compra-venta de cachorros de raza y servicios de asesoría relacionados.

​

2. Datos Recopilados

​

Para la formalización del contrato y la correcta gestión del ejemplar, recopilamos:

• Datos del Cliente: Nombres y apellidos, DNI, número telefónico, dirección de domicilio y método de pago.

• Datos del Ejemplar: Raza, sexo, código de microchip y pedigree (gestionados a través de la plataforma del Latin American Kennel Club).

​

3. Finalidad del Tratamiento

​

Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para:

1. La emisión del Contrato de Compra-Venta y Garantía de Salud.

2. La gestión de la Garantía de Raza y trazabilidad mediante el sistema de Microchip.

3. Brindar Asesoría Personalizada post-venta sobre alimentación, salud e higiene.

4. Contactar al cliente en caso de emergencias de salud reportadas dentro del periodo de garantía (7 días).

​

4. Políticas de Reserva y Pago

​

De acuerdo con nuestra Cláusula Adicional, el cliente acepta que:

• Una vez realizado el pago total o parcial por concepto de reserva, no se realizan devoluciones de dinero.

• Dicho monto garantiza la separación del cachorro y cubre gastos de manutención, cuidados y pérdida de oportunidad de venta de La Empresa.

​

5. Condiciones de Garantía de Salud y Raza

​

El cliente, al firmar nuestros documentos, acepta los siguientes términos:

• Vigencia: La garantía de salud tiene una vigencia de 7 días calendario desde la entrega.

• Exclusiones: La garantía no cubre enfermedades causadas por estrés de cambio de ambiente, mala alimentación, accidentes o parásitos externos posteriores a la entrega.

• Atención Médica: Marvel's Pet no cubre gastos médicos en veterinarias externas. Cualquier emergencia debe ser reportada a nuestro número de emergencia (972 781 144) para evaluación.

• Garantía de Raza: Se garantiza que el ejemplar corresponde a la raza indicada; sin embargo, el tamaño, peso y color final pueden variar según la genética y cuidados propios del desarrollo del animal.

​

6. Obligaciones del Comprador

​

El cliente se compromete a:

• Brindar alimentación adecuada, buen trato y atención veterinaria oportuna.

• Cumplir estrictamente con el cronograma de vacunas y desparasitación.

• Prohibición de Reventa: No revender al cachorro bajo la autoría de otro criadero.

​

7. Uso de Plataformas de Terceros (Consulta de Microchip)

​

Para la validación de ejemplares, el cliente podrá utilizar el portal de Latin American Kennel Club (www.lakcregistrocanino.com). La Empresa garantiza la veracidad del código de microchip asignado para la trazabilidad legal y de salud del ejemplar.

​

8. Derechos del Usuario (ARCO)

​

El cliente tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales enviando una comunicación directa a través de nuestros canales oficiales de WhatsApp (902331947).